Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri
Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri

İhbar öncesinden başlayıp,  hasar dosyasının kapatılmasına kadar olan süreçlerin incelenmesi, tartışılması, bütünsel farkındalık yaratılması amaçlanmaktadır.

  • Hasar departmanı ne yapar?
  • Ürün tasarımında Hasar Departmanının rolü
  • Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
  • Asistans uygulamaları 
  • Eksper uygulamaları
  • Tahkikatçı uygulamaları ve suistimal
  • Tazmin süreci 
  • Tam hasar
  • Kısmi hasar (servis uygulamaları, parça tedariği vs.)
  • Genel Şartlar
  • Özel Şartlar 
  • Rücu uygulamaları
  • Personel rotasyonu 
  • Yalın süreç yaklaşımı. 
  • Müşteri memnuniyet takibi

İhbar ile başlayıp rücu ile biten süreçte rol alan tüm sigorta profesyonelleri.



Platformunuzu seçin ve Paylaşın!