Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri

01 Ağustos 2016 11:01

Oto kaza hasarlarında ihbar öncesinden başlayıp dosyanın kapatılmasıyla sonlanan süreçte rol alan faktörler ve alınması gereken aksiyonlar tüm yönleriyle izlenmektedir.

Oto Sigortalarında Hasar İş ve İşlemleri Eğitimimiz 12 Ağustos Cuma günü 13.00 – 17.00 saatleri arasındadır.

Bu eğitimizde aşağıdaki konular işlenecektir.

• Hasar departmanı ne yapar?
• Ürün tasarımında Hasar Departmanının rolü
• Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
• Asistans uygulamaları
• Eksper uygulamaları
• Tahkikatçı uygulamaları ve suistimal
• Tazmin süreci
• Tam hasar
• Kısmi hasar (servis uygulamaları, parça tedariği vs.)
• Genel Şartlar
• Özel Şartlar
• Rücu uygulamaları
• Personel rotasyonu
• Yalın süreç yaklaşımı.
• Müşteri memnuniyet takibi