Dr. Mehmet MURATOĞLU
Yıldız Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği (Ana Dal Elektronik) Bölümünde lisans eğitimini, daha sonra YTÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı, İşletme Yönetimi Yüksek Lisansını ve İşletme Yönetimi programında; yönetim, organizasyon ve örgütsel davranış alanlarında doktora öğrenimini tamamlamıştır.
Çalışma hayatına Enka pazarlamada Teknolojik ürünlerin satışından sorumlu Satış Uzmanı olarak başlamıştır. Daha sonra, Amerikan kuruluşu olan ITT Bilka A.Ş-Altın REHBER, (ITT World Directories Inc.) de Bölge Satış Müdür’ lüğünde bulunmuştur. 1991-1992 döneminde ITT World Directories Inc.’ de satış yönetimindeki başarılarından dolayı Ülkelerarası Yönetici takdir ödülünü ‘‘Management Recognition Award.1991’’ almaya hak kazanmıştır. Yurtdışında uygulamalı satış faaliyetlerinde yer almış ve bu dönemde çeşitli eğitim programlarına katılımcı ve düzenleyici olarak deneyimleme fırsatı bulmuştur.
Sigorta sektöründe yer alan çeşitli sigorta şirketlerinde 1992–2003 yılları arasında sırasıyla, Emek Hayat Sigorta, Güneş Hayat Sigorta'da (Türkiye Hayat ve Emeklilik) genel müdür yardımcısı olarak, Doğan Hayat Sigorta'da (BNP Paribas Emeklilik) kurucu genel müdür ve yönetim kurulu pozisyonlarında üst düzey yönetici olarak çalışmıştır. 2003 yılında Profesyonel Yöneticilik çalışmalarında elde ettiği bilgi ve deneyimlerini, yönetim danışmanlığı ve eğitim alanında paylaşmak üzere sırasıyla sektörün önemli sigorta şirketlerine danışmanlık, proje liderliği ve Eğitim hizmetleri vermiştir. Ayrıca OKAN Üniversitesi, MYO’ unda Öğretim görevlisi olarak; “İşletme Stratejileri, Örgütsel yapılar ve Davranışlar, Satış planlama ve Operasyonları, Kişisel Gelişim ve Profesyonellik, Sonuç Odaklı Proje Yönetimi, İşletme Yöneticiliği” derslerini vermektedir. Bunun yanı sıra, YTÜ, Sürekli Eğitim Merkezinde sigorta acente yöneticilerine yönelik hazırlanan “Mikro İşletme Yönetimi Eğitim Programı” nın eğitim koordinatörlüğünü yapmıştır. Türk Sigorta Enstitüsü’nde sigorta işletmeciliği, kişisel gelişim ve satış pazarlama derslerini vermektedir. Bu çalışmalarının yanı sıra, sektöre yönelik bilgi ve deneyimlerini araştırmacı ve yenilikçi yaklaşımıyla, Sigortacı Gazetesi'nde aylık köşe yazılarıyla paylaşmayı sürdürmektedir.
Yurt içinde katıldığı eğitim programlarının yanı sıra; Yurt dışında katıldığı bazı eğitim programları ve yerleri de aşağıdaki şekilde sıralanmıştır.
Ayrıca sigorta sektörüne yönelik bilimsel nitelik taşıyan akademik çalışma amacıyla bilimsel makale ve kongre sunumlu bildiriler için sorumlu yazar olarak aşağıdaki araştırmaları gerçekleştirmiştir.
Eğitimin sonunda katılımcılar aşağıdaki içeriğe ilişkin konu başlıklarında değerlendirme yapabilme, çalışmalarını yorumlayabilme, analiz edebilme ve kararlar alma becerilerini sergileyecek ve ekibin performansını artırıcı yönünde etkili yönetim gösterme özelliklerini kazanmış olacaktır.
Müzakere ve pazarlık, birbirine bağımlı durumlarda, yani tarafların hedeflerine ulaşmak için birbirlerine ihtiyaç duyduğu durumlarda, anlaşmaya varmayı amaçlayan tartışmalar için kullanılan yaygın terimlerdir. Pazarlık bazen bir tarafın haklı olmasına odaklanır. Rekabetçi ve kazan-kaybet durumu yaratır. Bazen de her iki tarafın hedef ve amaçlarının birbirini dışlamadığı veya kazan-kaybet tarzında bağlantılı olmadığı durumları ifade eder. Genellikle fiyat, özellikler, ödeme koşulları, teslim etme süreleri gibi uzlaşmayla sonuçlanması gereken konuları içeren daha karmaşık durumlarda, birbirine bağımlı taraflar karşılıklı olarak kabul edilebilir çözümler bulmaya çalışır ve hatta kazan-kazan çözümleri arayabilir, yani her iki taraf için de daha iyi bir anlaşma yaratmak üzere iş birliği yaparlar. Müzakere olarak tanımlanan bu süreçte, her iki taraf (Alıcı ve Satıcı) için de doğru olanın bulunması amaçlanır. Yalnızca, “Satışta Pazarlık ve Müzakere” nin değerlendirileceği bu eğitimde, pazarlığın yaşandığı ortamlarda bu süreci yönetebilme ve her iki tarafında kendi kazanımlarını memnuniyetle kabul ettiği bir sonla satışı tamamlamaya ilişkin becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır. Kurumsal veya bireysel sigorta satış süreçlerinin yaşandığı her ortamda, pazarlık yapma düşüncesi ve isteğiyle karşılaşmak kaçınılmaz ve doğal bir durumdur. Bu nedenle bu eğitimde “satın alma kararının zihinsel kabulünden” sonra ortaya çıkacağı öngörülen bu karmaşık sürecin nasıl yönetilmesi gerektiği en üst düzeyde değerlendirilecektir. Bu nedenle, bu eğitime katılım göstermek isteyenlerin satış deneyimlemesine sahip ancak satışı tamamlama yeteneklerini daha da güçlü kılma isteğinde bulunmaları beklenmektedir.
İyi bir satış sunumunu başarıyla sonlandıran nedir? Ezbere dayalı, sadece tekniğin zorunlu kıldığı adımları mı takip etmek, yoksa satış bilginizin filtresi olarak pratikte açığa çıkardığınız beceri ve özellikleriniz mi? İyi bir satış profesyoneli olarak sizden beklenen, satışı başarıyla tamamlamanız ve şirketiniz için yeni bir değer yaratmanız ise, o halde zamanı maliyetlendirin ve satış bilginizi pratik beceriler üzerinde sonuç odaklı hale getirin. Bu eğitim programıyla, katılımcılara satışta sonuca giden 15 adım uygulamasıyla pratik bilgiler verilecek ve her adımın sonunda sigorta uygulamalı örneklerle adımların sonucu nasıl etkileyeceği tartışılacaktır.
Bu Eğitim, Bir Sosyal Medya Uzmanlık Eğitimi Değildir! Hazırladığımız eğitim programı, sigorta satışı için sosyal medya ortamında nasıl daha etkin olunabilirin ve satışların artırılmasında sosyal medya ile geleneksel satış yaklaşımların nasıl entegre edilebileceğinin yanıtlarını vermeyi amaçlamaktadır.