Sigortacılık İşlemlerinde Operasyonel Verimlilik
Sigortacılık İşlemlerinde Operasyonel Verimlilik
EĞİTİM TAKVİMİ
EĞİTİMİN AMACI

Eğitim sonunda katılımcılar

  • Çağrı merkezi ve Operasyon gibi tekrarlayan iş süreçlerine sahip departmanların işleyişlerinin ve teknolojilerinin anlaşılması
  • Operasyonel verimlilik kavramının ve faydalarının anlaşılması
  • Mevcut sistemlerin ne şekilde iyileştirilebileceği konusunda fikir sahibi olunması
  • Teknolojik ya da süreçsel geliştirmeler ile nasıl verimlilik sağlandığının anlaşılması
  • Raporlama süreçlerinin otomatize edilmesinin önemi hakkında fikir sahibi olunması
  • Operasyonel verimlilik ile iş süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi konusunda bilgi sahibi olunması
 

sağlanarak katılımcıların eğitim sonunda çalıştıkları kurumlara daha yüksek bir katkı sağlamaları hedeflenmektedir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
  • Çağrı Merkezi ve Operasyon birimi faaliyetleri
  • Operasyonel verimlilik nedir? Faydaları nelerdir?
  • Süreç İyileştirmeleri
  • Teknolojik İyileştirmeler
  • Raporların Otomasyonu ve faydaları
  • Hayatımızın içinden Operasyonel Verimlilik
 

Uygulamalı Örnekler

EĞİTİMİN HEDEF KİTLESİ

Şirket süreçlerinde verimlilik ve iyileştirmelerle ilgilenen, daha düşük maliyet ile daha çok çıktıya ulaşmak isteyen sigorta sektörü çalışanları, uzman, uzman yardımcısı, yönetmen ve orta düzey yöneticiler.

PDF + Google Takvim + iCal için dışa aktar


Platformunuzu seçin ve Paylaşın!