Satış, ürün yönetimi, kurumsal satış, acente/broker yönetimi, bankasürans ve satış kontrol/denetim birimlerini kapsayan 25 yılı aşkın deneyimi olan sigorta profesyoneli olup aynı zamanda sigorta bilirkişisidir. Geniş ölçekli satış operasyonlarını denetleme, etik ve yasal standartlara uyumu sağlama, yenilikçi ürün geliştirme ,stratejik iş ortaklıklarıyla büyüme, kurumsal portföy yönetimi ve bankasürans konusunda bir kariyer geçmişi bulunmaktadır. Şahin lisans eğitimini 1998 yılında Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi Bölümü’nde tamamlamıştır. 2005 yılında Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı’nda tezli yüksek lisans yapmıştır. İkinci yüksek lisans derecesini 2016 yılında Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İletişim Bilimleri Anabilim Dalı Kişilerarası İletişim programında tamamlayan Şahin, aynı alanda 2025 yılında doktora eğitimini tamamlayarak bilim doktoru unvanını almıştır.
Profesyonel kariyerine 2000 yılında Commercial Union Hayat A.Ş.’de başlamış ve bireysel müşteri segmentinde satış ve portföy yönetimi süreçlerinde görev almıştır. 2002 yılında Güneş Hayat A.Ş.’de ürün yönetimi biriminde, 2005 yılı itibarı ile Vakıf Emeklilik A.Ş.’de kurumsal pazarlama, acente yönetimi ve bölge yönetimi görevlerinde bulunmuş; satış organizasyonlarının koordinasyonu ve kurumsal müşteri ilişkilerinin yönetiminde aktif rol üstlenmiştir. 2019 yılından itibaren Türkiye Sigorta A.Ş.’de görev alan Şahin kurumsal satış, bankasürans ve iştirak sigortaları alanlarında yönetim sorumlulukları üstlenmiş; kamu bankaları ve katılım bankaları ile yürütülen iş birliklerinin koordinasyonunu yürütmüştür. 2023-2025 yılları arasında İç Sistemler Başkanlığı bünyesinde Satış Kontrol birim yöneticisi olarak görev yapmış; satış kanallarında kontrol ve suistimal (fraud) süreçlerinin yönetimi, etik satış denetimleri, ikinci seviye kontrol mekanizmalarının kurulması ve risk-uyum süreçlerinin geliştirilmesi konularında çalışmış, ayrıca etik satış eğitimlerinin tasarlanması ve uygulanmasında aktif rol almıştır.
Akademik faaliyetler kapsamında, çeşitli üniversitelerde misafir öğretim görevlisi (Kocaeli Üniversitesi ,Bahçeşehir Üniversitesi, Marmara Üniversitesi…) olarak sigorta hukuku, bankasürans, bireysel emeklilik sistemi ve sigorta satış pazarlaması dersleri vermiştir. Bunun yanında Vakıfbank Akademi ,Vakıf Emeklilik Akademide uzun yıllar iç eğitmen olarak ,Türkiye Bankalar Birliği , Kıbrıs Bankalar Birliği ve Katılım Bankaları Birliğinde eğitmen olarak banka sigortacılığı ve sigorta satış eğitimleri, Segem , İzmit Ticaret Odası ve İstanbul Ticaret Odasında bes ve sigorta eğitimleri vermiştir. Sigorta Strateji yazarlarından olup dönemsel makaleler yazmaktadır. Kişisel gelişim (liderlik, satış , iletişim) ve sigorta alanında çok sayıda sertifika ve mesleki yetkinlik belgesine sahip olup; 2026 yılı itibari ile Consultfix kurumsal markası altında kıdemli danışman olarak farklı sektörlere yönelik eğitim ve danışmanlık faaliyetlerini sürdürmektedir.
Sigorta ve Bes satış ekiplerine, müşteriyi ikna etmek için "anlatmak" yerine, doğru kurgulanmış sorularla "fark ettirme" becerisi kazandırmaktır. Katılımcıların; Sokratik sorgulama yöntemini kullanarak müşterinin gizli ihtiyaçlarını su yüzüne çıkarmaları, karmaşık finansal tabloları analitik sorularla sadeleştirmeleri ve müşterinin "hayır" diyemeyeceği kadar kişiselleştirilmiş ihtiyaç haritaları oluşturma yetkinliği kazanmaları hedeflenmektedir.
Sigorta ve Bes satış ekiplerine, müşteriyi ikna etmek için "anlatmak" yerine, doğru kurgulanmış sorularla "fark ettirme" becerisi kazandırmaktır. Katılımcıların; Sokratik sorgulama yöntemini kullanarak müşterinin gizli ihtiyaçlarını su yüzüne çıkarmaları, karmaşık finansal tabloları analitik sorularla sadeleştirmeleri ve müşterinin "hayır" diyemeyeceği kadar kişiselleştirilmiş ihtiyaç haritaları oluşturma yetkinliği kazanmaları hedeflenmektedir.